【JCI百姓聲音】生寶寶一定要選擇一家值得信懶的醫(yī)院

　　曾經(jīng)有這樣一句話“生孩子對女人來說就是過一次鬼門關(guān)”，如今隨著醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展，生孩子一般情況下不會再影響到女性的生命安全，但“十月孕育，內(nèi)臟器官被擠壓位移，睡眠質(zhì)量受到嚴(yán)重影響;一朝分娩，無論順產(chǎn)還是剖腹產(chǎn)都要經(jīng)受的巨痛，產(chǎn)后身材變形、陰道松弛、自由受限等等”，仍然對女性的身心健康有著不小的挑戰(zhàn)。

　　由此可見，即便一個母親再偉大，再愛自己的寶寶，都不得不承認(rèn)一個事實：女性懷孕的過程，一點不像文藝作品描述的那么田園詩般的美好，它其實就是一個母體和胎兒爭奪生存資源的過程。如何既能保障母嬰的安全、健康，又能讓準(zhǔn)媽媽們在一個愉悅、放松的醫(yī)療氛圍里完成孕育，選擇一家值得信懶的醫(yī)院顯得尤為重要。

　　在醫(yī)患關(guān)系如此緊張的當(dāng)下，要找到一家值得信懶的醫(yī)院是一件并不容易，甚至可以說相當(dāng)困難的事兒。也許并不是有些醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量不高，而是因為信賴本身是一件挺主觀的事兒，要建立起來很難，崩塌卻須臾之間。

　　以筆者自身經(jīng)歷做個例子，自打懷孕后，我曾輾轉(zhuǎn)于?？诘?家醫(yī)院做產(chǎn)檢，然而前三家醫(yī)院并未讓我滿意(在這里無意貶低或指摘任何一家醫(yī)院，許多醫(yī)院的就醫(yī)狀況也是諸多現(xiàn)實原因造就，僅僅作為個人經(jīng)歷記錄下來)：費了九牛二虎之力排上號之后，還要跟著一群人圍在醫(yī)生旁邊，苦苦等待醫(yī)生的“臨幸”;個別醫(yī)生不僅不正眼瞧你，還冷言冷語，甚至大聲訓(xùn)斥準(zhǔn)媽媽;一旦孕酮偏低，立馬開出黃體酮、各類維生素、補鐵補鈣口服液、保胎藥等等。較終經(jīng)過多番比較，筆者較終選擇了在海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院產(chǎn)檢、生寶寶。原因何在?

　　為了矯情的患者尊嚴(yán)

　　今年是我國全面二胎政策開放的，也是中國人鐘愛的猴年，因而出現(xiàn)了扎堆生寶寶，醫(yī)院婦產(chǎn)科爆滿，一床難求的現(xiàn)象(不得不說，很多醫(yī)院的醫(yī)生在工資水平一定，工作量大增的情況下，看診時情緒受影響也是可以理解的)，對于不少城市的準(zhǔn)媽媽來說，能夠找到一家醫(yī)院平平安安地生下寶寶已經(jīng)是萬幸了，所謂的“患者尊嚴(yán)”此時此刻已經(jīng)變得不那么重要，甚至是矯情了。

　　可是在交了那么多的檢查費用、開了那么貴的保胎藥之后，我們?yōu)槭裁礇]有權(quán)利去要求這矯情的患者尊嚴(yán)呢?當(dāng)然，我也應(yīng)該慶幸在海口還有這家醫(yī)院能夠讓我這樣矯情的選擇的權(quán)利。

　　言歸正傳，先說說藥價這事兒吧。孕前期，因為孕酮低，在某醫(yī)院就醫(yī)時，醫(yī)生每次都開一堆黃體酮片和保胎藥，每次都不下500元;孕中期時，另一家醫(yī)院開的補鈣、補鐵的口服液，每次也要三四百。身邊的一個朋友也遇到這種情況，她情況比我嚴(yán)重，據(jù)說僅前期檢查、開藥就花了五六千。后來，筆者轉(zhuǎn)到海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院就診后，發(fā)現(xiàn)這里的醫(yī)生很少給準(zhǔn)媽媽們開藥。在我中期檢查出貧血后，醫(yī)生給開的補鐵的藥和維生素片，加起來也就幾十塊錢。在這里我們先不花精力也無力去探究為何幾十塊可以搞定的事兒，非要患者花去幾百塊錢。我只想說，作為一個準(zhǔn)媽媽，就醫(yī)回到家后望著一堆的瓶瓶罐罐，從備孕開始就不敢吃藥的我，內(nèi)心的忐忑和不安難以抑制，從此刻開始，我對這個醫(yī)院或者這個醫(yī)生的信懶感可想而知。

　　再來說說就醫(yī)環(huán)境，走進海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院，你會感覺自己并非置身于醫(yī)院當(dāng)中，而是處于五星級酒店大堂，候診區(qū)有舒適的沙發(fā)供準(zhǔn)媽媽和家屬休息，掛號、收費、取藥窗口從未見長龍般的隊伍，因為所有的患者都是按照預(yù)約制度來就診，患者就診時間精確到分鐘。此外，在這里所有的產(chǎn)檢項目均在一個樓層完成，行動不便的準(zhǔn)媽媽們不用再穿梭于各個樓層之間，抽血、取報告、找醫(yī)生看診。

醫(yī)院大堂

　　在決定來這家醫(yī)院之前，筆者就提前來參觀了醫(yī)院的病房，所有病房都是配有洗手間的單間，還有供家屬陪床(大沙發(fā))。作為一個有精神潔癖的人，懷孕后曾經(jīng)糾結(jié)于跟兩三個產(chǎn)婦同住一間房，除了嘈雜的環(huán)境，更難接受的是相互之間的隱私難以保障。

　　而在這家醫(yī)院，寶寶和媽媽都能得到良好的照顧和休息，更重要的是，生產(chǎn)和住院的價格竟然和在公立醫(yī)院住多人間差不多：順產(chǎn)加三天住院費用在五六千左右，剖宮產(chǎn)加五天住院費用在七八千左右。據(jù)身邊剛在這里昨晚剖宮產(chǎn)手術(shù)的朋友說，她的同學(xué)在成都生寶寶要享受這樣的條件，需要五萬左右的費用。另該院還開設(shè)了月子中心，有專業(yè)的護理人員照料母嬰，更會提供營養(yǎng)價值和口感俱佳的月子餐。一房一廳的套房住26天，僅要3萬多，而筆者在西安的朋友要住的月子中心，一個月竟要高達10萬元的費用。

病房

月子房臥室

月子餐

　　還要說說，較影響準(zhǔn)媽媽心情的醫(yī)院工作人員的態(tài)度。筆者曾在某醫(yī)院遇到這樣一件事：在某醫(yī)生的坐診室，一群準(zhǔn)媽媽拿著自己的病例圍在旁邊，醫(yī)生日日在這樣的環(huán)境中工作，難免情緒不高，準(zhǔn)媽媽們也都小心翼翼的等待醫(yī)生叫號。這時一名瘦瘦小小的準(zhǔn)媽媽，卻生生地問：“醫(yī)生，您看今天的這一項檢查需不需要空腹，現(xiàn)在還沒吃飯呢?！绷钏腥藳]想到的是，醫(yī)生突然抬起頭大聲訓(xùn)斥道：“到你的號了嗎?你就問，出去?！蹦俏粙寢寧е荒橌@愕的表情，退出了房間。而我也因為這件事，在那次檢查之后便再也沒去過那家醫(yī)院。

　　而在現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院，筆者體驗到了不同的待遇，無論是醫(yī)生、護士、行政人員、甚至是醫(yī)院的保潔，見到你之后都是一臉的微笑，在你需要詢問或幫助的時候，每個人都能耐心的解答你的問題;醫(yī)生的坐診室里在你的就診時間只有你在里面，醫(yī)生在做完檢查后，會一對一的解答你的所有困惑。在這樣的環(huán)境里，作為一名準(zhǔn)媽媽，心情瞬間放松下來，去醫(yī)院做產(chǎn)檢不再是一件令人頭疼的事。

海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院業(yè)務(wù)副院長許艷

　　現(xiàn)場體檢后信任倍增

　　在現(xiàn)代做了幾個月的產(chǎn)檢后，筆者驚喜地發(fā)現(xiàn)，身邊的同事、朋友都不約而同地選擇了這家醫(yī)院做產(chǎn)檢、生寶寶。其中不乏曾在別家醫(yī)院做過產(chǎn)檢的準(zhǔn)媽媽。11月5日剛在這里做完剖宮產(chǎn)手術(shù)的朱媽咪告訴筆者，本來各方面條件都不錯，可以順產(chǎn)的她，突然發(fā)燒，怕影響寶寶健康臨時決定做剖宮產(chǎn)手術(shù)。

　　“寶寶很健康，醫(yī)生技術(shù)很好，我肚子上的疤痕不仔細(xì)看幾乎看不出來。”同事侯媽咪說：“考慮到生產(chǎn)時可能會產(chǎn)生的風(fēng)險，本來想在綜合性醫(yī)院生的，結(jié)果實在是忍受不了一下拍幾個小時的隊，以及與醫(yī)生短短幾分鐘的交流?！?/p>

婦產(chǎn)科主任吳興華查房

　　信什么都不如信口碑，身邊朋友的選擇讓我對這家醫(yī)院更加信賴。而在11月25日，海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院正式通過JCI國際認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，被全球醫(yī)療界譽為“金印章”的JCI蓋在了這家醫(yī)院。筆者有幸作為該院JCI國際認(rèn)證的模擬評審員，參觀了醫(yī)院的手術(shù)室、產(chǎn)房、藥房等場所。

　　“醫(yī)院自建設(shè)之初就是嚴(yán)格按照J(rèn)CI標(biāo)準(zhǔn)來建設(shè)的?！痹撛盒姓痹洪L林秀青告訴筆者， 由于JCI組織積累的大量關(guān)于患者安全的實證研究資料，所以他們知道什么方法、方式是重要的，以此要求醫(yī)院做到一個基準(zhǔn)水平。很多醫(yī)院建設(shè)時考慮到了關(guān)乎患者安全的方方面面，包括很多平常患者不太留意的地方，對消防系統(tǒng)的建設(shè)，對走廊的拓寬，安裝大量的洗手臺，為防止患者跌倒更換的地板，采購先進的清潔設(shè)備等等。

　　在這家醫(yī)院的產(chǎn)房，記者看到待產(chǎn)區(qū)、家屬休息區(qū)、LDR產(chǎn)房和手術(shù)中心相互分割卻又相隔不遠(yuǎn)，尤其醫(yī)院的產(chǎn)房和手術(shù)中心相互連通，只有10米左右連通走廊保障了產(chǎn)婦順轉(zhuǎn)剖時的安全，一旦產(chǎn)婦順產(chǎn)時遇到突發(fā)狀況，3分鐘之內(nèi)就可以改轉(zhuǎn)剖婦產(chǎn)，較短的時間保障產(chǎn)婦和寶寶的生命安全。

醫(yī)院的產(chǎn)房和手術(shù)中心相互連通

　　更多的保障和呵護體現(xiàn)在細(xì)節(jié)之處：醫(yī)院的衛(wèi)生間、病房床頭、病房衛(wèi)生間都設(shè)有緊急呼救鈴，為防止跌倒的孕婦難以按到鈴，每個鈴的下面還設(shè)有很長的拉繩，保障孕婦安全;在胎心監(jiān)護室里，全部配有功能性沙發(fā)和蓋毯，供孕婦休息;在醫(yī)生門診旁邊，設(shè)有助產(chǎn)士門診，準(zhǔn)媽媽們有任何問題，可以向助產(chǎn)士詢問;該院還專門開設(shè)了孕婦學(xué)校，設(shè)有新生兒喂養(yǎng)、新生兒護理、母乳喂養(yǎng)知識與技巧、入院準(zhǔn)備及分娩配合、分娩培訓(xùn)班等課程，準(zhǔn)媽媽們可以根據(jù)自身需要，選擇相應(yīng)課程免費聽課。

孕婦學(xué)校

　　作為一名即將分娩的準(zhǔn)媽媽，在這里筆者并非事刻意夸耀這家醫(yī)院，而是從一名就醫(yī)者的角度將自己這幾個月來所看到的、聽到的、經(jīng)歷的，進行紀(jì)錄，希望對一些準(zhǔn)媽媽有些許幫助。

　　作者：繆影影