現(xiàn)代醫(yī)院精細(xì)化管理高峰論壇今?？陂_幕 臺(tái)灣多位醫(yī)管醫(yī)生來瓊傳經(jīng)

　　8月25日上午，2016海南省現(xiàn)代醫(yī)院精細(xì)化管理高峰論壇在?？谡介_幕。臺(tái)灣私立醫(yī)療院所協(xié)會(huì)秘書長吳明彥，臺(tái)灣中華健康事業(yè)管理學(xué)會(huì)理事、康程醫(yī)管董事長趙鈞，臺(tái)灣光田綜合醫(yī)院管理中心主任張肅婷，海南現(xiàn)代婦嬰醫(yī)院院長葉琳，解放軍總醫(yī)院海南分院高巖主任，海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院副院長林秀青等國內(nèi)著名醫(yī)管方面的大咖，以及來自省內(nèi)外各醫(yī)院高管、主管領(lǐng)導(dǎo)約300名嘉賓參會(huì)。

海南省現(xiàn)代醫(yī)院精細(xì)化管理高峰論壇25日在?？陂_幕

　　與會(huì)者集聚一堂，從現(xiàn)代醫(yī)院管理特征及發(fā)展趨勢、JCI評(píng)審、績效管理體制、追蹤方法學(xué)應(yīng)用等方面展開深入交流和探討，為探索出一套暢銷科學(xué)管理機(jī)制各抒己見。本次論壇由海南省質(zhì)量控制辦公室、海南現(xiàn)代婦嬰醫(yī)院主辦，由海南省醫(yī)學(xué)會(huì)、海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院、醫(yī)管通承辦。

海南省衛(wèi)計(jì)委副主任楊俊

海南省現(xiàn)代醫(yī)院精細(xì)化管理高峰論壇現(xiàn)場座無虛席

　　臺(tái)灣多名醫(yī)管大咖來瓊傳經(jīng)送寶

　　近年來中國醫(yī)療事故頻發(fā)、效率低下、醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)及危機(jī)應(yīng)對(duì)能力差、標(biāo)準(zhǔn)化體系不健全、成本居高不下，績效卻嚴(yán)重下滑，大眾對(duì)于醫(yī)療管理體系與醫(yī)院管理制度的聲討熱度居高不下，學(xué)習(xí)和引進(jìn)外來先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)體系，成為眾多醫(yī)院的重要方式之一。

　　根據(jù)英國《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志權(quán)威評(píng)估，臺(tái)灣在“世界健康排行榜”內(nèi)被列為第二名。而臺(tái)灣醫(yī)院管理模式較適用大陸醫(yī)院借鑒與學(xué)習(xí)，臺(tái)灣的健保被譽(yù)為世界較好的制度之一。在臺(tái)灣的醫(yī)院看病，無論是環(huán)境、服務(wù)還是管理體系，更讓你感覺像來到了一家酒店或是咖啡廳。其中臺(tái)灣長庚醫(yī)院成立至今，用不到40年時(shí)間，成長為臺(tái)灣較受百姓歡迎的醫(yī)院，分院遍布臺(tái)灣全島，它的規(guī)模和服務(wù)水平在臺(tái)灣乃至世界上都有一定的聲譽(yù)。因此本次高峰論壇，組委會(huì)特別邀請(qǐng)了臺(tái)灣多名醫(yī)管大咖來瓊傳經(jīng)送寶。

臺(tái)灣私立醫(yī)療院所協(xié)會(huì)秘書長吳明彥

　　臺(tái)灣私立醫(yī)療院所協(xié)會(huì)秘書長吳明彥在本次論壇上發(fā)表了題為《臺(tái)灣長庚醫(yī)院成功的醫(yī)院發(fā)展策略》主旨演講，詳細(xì)介紹了長庚醫(yī)院的先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，引起與會(huì)人員廣泛關(guān)注。在談到長庚的成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)吳明彥說，對(duì)于一所醫(yī)院而言，較主要的一點(diǎn)是要依靠醫(yī)護(hù)人員，全心全意照顧病人。只要有好的制度安排，醫(yī)院就不怕沒效益。 長庚醫(yī)院首立“拒收紅包”規(guī)矩，實(shí)施醫(yī)師費(fèi)制度，并引入日后為人所樂道的臺(tái)塑集團(tuán)企業(yè)式的“合理化管理”，開島內(nèi)醫(yī)療之新風(fēng)。醫(yī)院開業(yè)后，廣受臺(tái)灣民眾歡迎，三年多后收支即告平衡，開始盈利，從而鼓舞其他民間團(tuán)體相繼投入醫(yī)療產(chǎn)業(yè)。正是因?yàn)殚L庚醫(yī)院有了好的制度，有了精細(xì)化管理和完善的績效考核體制，從而締造出良好的醫(yī)療服務(wù)績效。

海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院行政副院長林秀青

　　海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院行政副院長林秀青主持本次論壇。會(huì)后她表示，長庚醫(yī)院的管理體系和流程再造模式值得學(xué)習(xí)和借鑒，其管理模式對(duì)減輕病人負(fù)擔(dān)，提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)有著積極意義，對(duì)當(dāng)前深化醫(yī)療體制改革具有參考價(jià)值。

　　本次論壇，臺(tái)灣中華健康事業(yè)管理學(xué)會(huì)理事、康程醫(yī)管董事長趙鈞，臺(tái)灣光田綜合醫(yī)院管理中心主任張肅婷也帶來了臺(tái)灣先進(jìn)的醫(yī)院管理經(jīng)驗(yàn)。

本次論壇吸引省內(nèi)外近300名醫(yī)院管理者參會(huì)

　　JCI評(píng)審實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享備受關(guān)注

　　當(dāng)前，醫(yī)院評(píng)審正如火如荼開展，JCI標(biāo)準(zhǔn)是全世界公認(rèn)的醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，代表了醫(yī)院服務(wù)和醫(yī)院管理的較高水平，也是世界衛(wèi)生組織認(rèn)可的認(rèn)證模式。與醫(yī)院等級(jí)評(píng)審相對(duì)比，JCI評(píng)審更重視做事情的流程、質(zhì)量等對(duì)醫(yī)院“軟”的要求。它所強(qiáng)調(diào)的是，做的每一件事情都要達(dá)到某種標(biāo)準(zhǔn)，而這種標(biāo)準(zhǔn)是全球的大咖們?cè)诤芏嘟?jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上而總結(jié)出來的。海南現(xiàn)代婦嬰醫(yī)院是我省一家兩次通過JCI評(píng)審的醫(yī)院。海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院也將于今年11月進(jìn)入初審。本次論壇上，海南現(xiàn)代婦嬰醫(yī)院院長葉琳帶來的《JCI經(jīng)驗(yàn)分享——品質(zhì)改善永無止境》備受省內(nèi)各醫(yī)院管理者的關(guān)注。

海南現(xiàn)代婦嬰醫(yī)院院長葉琳

　　追蹤方法學(xué)是新一輪醫(yī)院評(píng)審的重要評(píng)審工具之一。那么如何將追蹤方法學(xué)應(yīng)用于醫(yī)院評(píng)審中?海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院副院長林秀青就這一主題做了詳細(xì)的講解。林秀青具有20余年醫(yī)院管理經(jīng)歷，在醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)體系建置及營銷管理有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，曾輔導(dǎo)國內(nèi)多家醫(yī)院通過JCI認(rèn)證。林秀青說，在醫(yī)院評(píng)審過程中，追蹤方法學(xué)的應(yīng)用能使評(píng)審大咖提供更客觀、公正、科學(xué)地評(píng)估醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)符合程度。在遵循標(biāo)準(zhǔn)過程中，不僅要深入、扎實(shí)地培訓(xùn)員工，而且要有一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題并持續(xù)改善和改進(jìn)的機(jī)制，持續(xù)有效地應(yīng)用追蹤方法學(xué)進(jìn)行模擬檢查和自我評(píng)估，使醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用取得良好的實(shí)效和發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

解放軍總醫(yī)院海南分院高巖主任

　　論壇上，解放軍總醫(yī)院海南分院高巖主任分享了題為《績效革命搭建磁吸醫(yī)療平臺(tái)》的講座。

　　會(huì)后，多名與會(huì)者接受采訪時(shí)表示，本次論壇是一次醫(yī)院管理學(xué)資源共享、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)交流的盛會(huì)，非常務(wù)實(shí)。大咖們講的內(nèi)容很實(shí)用，尤其是臺(tái)灣的管理經(jīng)驗(yàn)很值得我們借鑒，去思考!他山之石，可以攻玉。通過對(duì)臺(tái)灣醫(yī)院先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，有助于我們更好的提升醫(yī)院管理水平，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，為市民提供更加優(yōu)質(zhì)、安全、高效的醫(yī)療服務(wù)。