全省質(zhì)量管理大賽 我集團(tuán)斬獲4個一等獎2個二等獎

　　2020年8月24-28日，2020海南省質(zhì)量管理工具應(yīng)用大賽在?？谂e行，來自全省電力、通信、醫(yī)療等行業(yè)系統(tǒng)近百家企業(yè)350多項質(zhì)量管理工具應(yīng)用成果參與角逐。可喜的是，海南現(xiàn)代醫(yī)療集團(tuán)6個組參賽斬獲了4個一等獎2個二等獎。此外，海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院獲得“2020年質(zhì)量管理工具應(yīng)用大賽優(yōu)秀企業(yè)”榮譽稱號。

　　本次大賽是全省各行業(yè)質(zhì)量管理工具運用最高規(guī)格的賽事，也是規(guī)模最大的一次賽事。由海南省總工會、海南省婦女聯(lián)合會、海南省科學(xué)技術(shù)協(xié)會和海南省質(zhì)量協(xié)會聯(lián)合主辦，其中，醫(yī)療專場由醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)交流管理中心與海南省質(zhì)量協(xié)會聯(lián)合舉辦。

大賽現(xiàn)場

　　在QC發(fā)表成果會上，我集團(tuán)參賽課題《提高門診總預(yù)約率》、《提高盆底治療預(yù)約實到率》獲得醫(yī)療QC小組專場一等獎；《火災(zāi)管理流程》獲得FMEA項目一等獎，《人工流產(chǎn)術(shù)中大出血事件RCA分析改善》獲得RCA項目一等獎?！短岣咝g(shù)后鎮(zhèn)痛滿意率》獲得醫(yī)療QC小組專場二等獎；《運用TPS優(yōu)化孕婦產(chǎn)檢流程》獲得2020年優(yōu)秀精益項目二等獎。各評委對海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院能夠運用TPS等先進(jìn)管理工具改進(jìn)醫(yī)療管理質(zhì)量所做的工作與取得的成效給予高度評價，認(rèn)為這對醫(yī)療行業(yè)具有廣泛的借鑒意義。

　　醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作的核心，而醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)方法和工具則是管理的助推器，也是保證醫(yī)療管理的有效性、有序性的基礎(chǔ)。我集團(tuán)十分重視運用醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)方法和工具來提升醫(yī)院質(zhì)量管理。自2014年以來，緊緊圍繞專業(yè)、技能、服務(wù)(service)、安全四大核心要素，以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，通過品質(zhì)改善工具助力質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。集團(tuán)醫(yī)院專門設(shè)置“醫(yī)品部”負(fù)責(zé)醫(yī)院質(zhì)量管理和品質(zhì)促進(jìn)工作，定期開展QC活動發(fā)表會，2018年-2020年上半年，海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院共開展了146個品質(zhì)改善項目，全員參與率達(dá)到90%以上，各QC小組針對行政后勤管理、醫(yī)療質(zhì)量、患者安全、工作流程等方面，運用PDCA、QCC、FMEA、RCA、6S、TPS等品質(zhì)管理工具，解決和改善醫(yī)院的質(zhì)量及管理，提升醫(yī)院的質(zhì)量內(nèi)涵。此外，積極參與省內(nèi)外質(zhì)量管理發(fā)表競賽，取得優(yōu)異成績，集團(tuán)醫(yī)院從2016年開始參與海南省質(zhì)量發(fā)表競賽，共發(fā)表15個改善項目，斬獲一等獎6個、二等獎7個、三等獎3個，醫(yī)院品質(zhì)文化已深入人心。